Privacy Policy
Kebijakan Privasi PT Manasik Haji Umrah (MHU Travel)
Kebijakan Privasi menjelaskan bagaimana MHU Travel mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi jamaah.
Kebijakan Privasi PT Manasik Haji Umrah (MHU Travel)
Terakhir diperbarui: 27 Juli 2025
PT Manasik Haji Umrah (selanjutnya disebut “MHU Travel” atau “Kami”) berkomitmen untuk melindungi privasi dan data pribadi setiap pengguna situs web kami, https://manasikhajiumrah.net, serta jamaah yang menggunakan layanan kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan mengelola informasi pribadi Anda.
- Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami dapat mengumpulkan informasi pribadi dari Anda melalui berbagai cara, termasuk namun tidak terbatas pada:
- Informasi yang Anda Berikan Secara Sukarela:
- Data identitas: Nama lengkap, tanggal lahir, tempat lahir, jenis kelamin, nomor KTP, alamat, nomor telepon, alamat email.
- Data perjalanan: Informasi, riwayat perjalanan, preferensi akomodasi, kebutuhan khusus (misalnya, kondisi kesehatan yang relevan).
- Informasi pembayaran: Rincian transaksi, namun kami tidak menyimpan informasi kartu kredit/debit secara langsung.
- Informasi lain yang Anda berikan saat menghubungi kami atau menggunakan layanan kami.
- Informasi yang Dikumpulkan Secara Otomatis:
- Data teknis: Alamat IP, jenis browser, sistem operasi, halaman yang dikunjungi, waktu kunjungan, dan data navigasi lainnya melalui cookies dan teknologi pelacakan serupa.
- Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda
Kami menggunakan informasi pribadi Anda untuk tujuan-tujuan berikut:
- Memproses pendaftaran dan pemesanan paket umroh atau haji Anda.
- Mengelola perjalanan Anda, termasuk pengurusan dokumen, tiket, akomodasi, dan transportasi.
- Menyediakan layanan pelanggan dan dukungan.
- Mengirimkan informasi penting terkait perjalanan ibadah umroh Anda (misalnya, jadwal, perubahan, pemberitahuan).
- Meningkatkan kualitas layanan dan pengalaman pengguna situs web kami.
- Melakukan analisis internal dan riset pasar.
- Mematuhi kewajiban hukum dan peraturan yang berlaku.
- Mengirimkan promosi atau informasi penawaran khusus jika Anda telah memberikan persetujuan.
- Pengungkapan Informasi Pribadi
Kami tidak akan menjual, menyewakan, atau memperdagangkan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga. Kami dapat membagikan informasi pribadi Anda kepada:
- Mitra yang terlibat dalam penyelenggaraan perjalanan Anda (maskapai penerbangan, hotel, agen lokal di Arab Saudi).
- Penyedia layanan pihak ketiga yang membantu kami dalam operasional bisnis (misalnya, penyedia layanan IT, platform pembayaran), yang terikat oleh kewajiban kerahasiaan.
- Pemerintah atau otoritas terkait jika diwajibkan oleh hukum atau untuk tujuan keamanan nasional.
- Keamanan Data Anda
Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang sesuai untuk melindungi informasi pribadi Anda dari akses tidak sah, penggunaan, pengungkapan, perubahan, atau penghancuran. Namun, tidak ada metode transmisi data melalui internet atau penyimpanan elektronik yang 100% aman.
- Hak-hak Anda
Anda memiliki hak untuk:
- Mengakses informasi pribadi Anda yang kami simpan.
- Meminta koreksi atau pembaruan atas informasi pribadi Anda yang tidak akurat.
- Menarik persetujuan Anda kapan saja (tanpa memengaruhi keabsahan pemrosesan sebelumnya).
- Meminta penghapusan informasi pribadi Anda, dengan tunduk pada kewajiban hukum yang berlaku.
Untuk menggunakan hak-hak ini, silakan hubungi kami di informasi kontak di bawah.
- Penggunaan Cookies
Situs web kami menggunakan cookies untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Anda dapat mengatur browser Anda untuk menolak cookies, namun ini mungkin memengaruhi fungsionalitas situs web.
- Perubahan pada Kebijakan Privasi Ini
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Setiap perubahan akan dipublikasikan di halaman ini dengan tanggal “Terakhir diperbarui” yang baru. Kami menganjurkan Anda untuk meninjau Kebijakan Privasi ini secara berkala.
- Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran mengenai Kebijakan Privasi ini atau praktik data kami, silakan hubungi kami di:
PT Manasik Haji Umrah (MHU Travel)
Jl. Kamboja No. 88, Kota Bambu Utara, Kec. Palmerah, Kota Jakarta Barat, Daerah Khusus Ibukota11420
info@manasikhajiumrah.net
